RDC - Hilfe
Gelegentlich können beim Anmelden zum RDC durch den Browser Fehler auftreten. Die häufigsten dieser Fehler und ihre Behebung finden Sie hier.
Problem: Ich habe mein Kennwort vergessen oder ich habe gar keine Kennung.
Fragen Sie Ihren System Administrator.
Problem: Nach der Eingabe von Kennung, Kennwort und Datenbank, startet RDC nicht. Stattdessen bekomme ich eine Fehlermeldung.
Fragen Sie Ihren System Administrator.
Problem: Wenn ich versuche, eine zweite Sitzung von der Startseite zu öffnen, erscheint das Bild der ersten Sitzung mit leerem Inhalt.
Wenn Sie Netscape Navigator 4.5 und Internet Explorer 5 benutzen, können Sie zwei Sitzungen gleichzeitig haben, eine in jedem Browser. Sie können nicht mehrere Sitzungen im selben Browser haben.
Problem: Ich habe RDC verlassen, weil der Bildschirm eingefroren war und es keinen anderen Weg gab, die Anwendung zu beenden. Aber, wenn ich nochmal auf Login klicke, erscheint wieder der eingefrorene Bildschirm.
Der Browser lädt die blockierte Seite von seinem Zwischenspeicher.
Lösung:
1. Schließen Sie alle Browser Fenster (Aktivieren Sie ein Browser Fenster und klicken Sie dann Alt+F4).
2. Starten Sie den Browser neu.
3. Zwischenspeicher leeren:
Netscape Navigator 4.7 Zwischenspeicher leeren:
1. Folgen Sie den Haupt Menü Pfad: Edit->Preferences.
2. Klicken Sie Clear History.
3. Klicken Sie Clear Location Bar.
4. Auf der linken Seite, klicken Sie das Plus links von Advanced.
5. Wählen Sie Cache.
6. Auf der rechten Seite klicken Sie Clear Memory Cache.
7. Klicken Sie Clear Disk Cache. (Um dieses Problem künftig zu vermeiden, wählen Sie Every time ganz unten.)
8. Klicken Sie OK, um die Seite zu schließen.
Internet Explorer 5 Zwischenspeicher leeren:
1. Folgen Sie den Haupt Menü Pfad: Tools -> Internet Options
2. Klicken Sie General.
3. In Temporary Internet files klicken Sie Delete files. (Um dieses Problem künftig zu vermeiden, klicken Sie Settings, dann Every visit to the page und OK.)
4. Klicken Sie OK
5. Öffnen Sie die RDC Startseite und klicken Sie Login.
